12 лучших курьерских служб Москвы

Курьерская служба доставки для интернет магазина, рейтинги курьерских служб

После создания и раскрутки интернет-магазина каждый владелец задумывается о том, как выбрать курьерскую службу для доставки. Многие считают, что все службы одинаковые, поэтому не слишком тщательно подходят к вопросу выбора.

От качества доставки напрямую зависит лояльность ваших покупателей и то, как часто они будут обращаться к вам после получения первого заказа.

На первых порах рекомендуется выбрать услуги сторонней фирмы, избавляя себя от ненужных расходов, целенаправленно занимаясь продвижением ресурса.

Преимущества курьерских служб перед собственным штатом курьеров

Мы уже рассказывали нашим читателям о преимуществах тех или иных способов доставки, в том числе о курьерских службах. Поэтому сейчас выделим только основные тезисы:

• Вы защищены от мошенничества, ведь нанятый неофициально курьер может просто не довезти полученные от клиента деньги до головного офиса.
• Нет необходимости заниматься подбором и оформлением персонала, контролем его действий и начислением заработной платы.
• Значительно снижаются расходы на телефонную связь, обеспечение транспорта для курьера или оплату топлива для его авто.
• Курьерская служба удовлетворит требования по доставке во время сезонных распродаж и периода затишье. То есть, вы просто вызываете курьеров, когда это требуется, а не оплачиваете их работу независимо от потока вашей клиентуры.
• Возможность доставки большого количества заказов.
• Наличие кассового обслуживания и складских помещений, а также пунктов выдачи заказов.

Есть у курьерских служб и ряд недостатков:

• Дорогая и недорогая доставка для интернет-магазинов может проходить достаточно долго. Связано это с большим процентом клиентов и заказов, которые требуется выполнить. Поэтому срочную доставку иногда очень сложно организовать, особенно если речь идет о сезоне продаж (Новый Год, Пасха и т.д.).
• Повышение стоимости услуг при оплате наличными.
• Частные курьеры заинтересованы в доставке, ведь оплата их работы производится по факту получения. Работа курьеров из служб оплачивается по-другому, из-за чего они могут быть менее мотивированы.
• Вы не можете контролировать работу курьера, что влияет на отзывы клиентов: предварительный обзвон, время ожидания и качество обслуживания.

Поэтому решая, какую службу доставки выбрать для интернет-магазина сделайте небольшой аудит, почитав отзывы клиентов конкретной службы.

Соблюдение сроков доставки в процентном соотношении

Конечно, в идеальном варианте он должен составлять 100%, но это скорее мечты, чем реальность. У многих компаний бывают срывы сроков по доставке, поэтому этот показатель необходим для прослеживания динамики соблюдения или несоблюдения сроков. Здесь стоит брать во внимание и тот фактор, когда клиенты сами откладывают сроки доставки.

Среднее время отклонения в доставке заказов

Этот показатель аналогичен соблюдению сроков доставки, позволяя отследить конкретные причины возникшей проблем. Предыдущий показатель дает понять, в скольких случаях курьеры опаздывают, этот – на сколько в среднем опаздывают курьеры.

Процент выкупа

Здесь все зависит от категории продаваемого товара. Так одежда и обувь считаются товарами с самой низкой выкупаемостью, продукция низкого качества дает всего лишь 60% выкупа, а вот мебель и дорогие товары клиенты выкупают практически всегда.

В Москве и московской области показатель выкупа намного меньше, чем в других регионах России. Общий коридор выкупаемости в процентном соотношении составляет 85-95%, поэтому на такой показатель и стоит опираться в вопросе о том, как выбрать службу доставки.

Этот показатель даст понять, во что обходится одна реальная доставка.

Сроки возврата товара после отказа от выкупа

Для разных регионов сроки возврата определяются индивидуально. В Москве отказной заказ возвращается через 2-3 дня, максимальный срок составляет 1 неделю. Для других регионов срок возврата высчитывается по такой формуле: время хранения его на складе, срок доставки и еще один день, во время которого заказ будет обрабатываться на складе.

Как выбирать курьерскую службу для интернет-магазина

Курьер — лицо вашей компании, поэтому клиенту неважно собственный штат курьеров есть в вашем магазине или же обслуживанием занимается сторонняя компания. Вежливость курьера и желание угодить клиенту формируют положительное впечатление об общей работе магазина, что существенно повышает покупательскую лояльность.

Рассмотрим несколько советов, которые помогут вам определиться при выборе курьерской службы:

• Прежде чем заключить договор, не поленитесь сходить в офис службы, чтобы оценить качество работы. Стоит осмотреть сам офис и если представится возможность, то и познакомиться с курьерами и транспортом, на котором будет выполняться доставка.
• Выбирайте компании, которые имеют много положительных отзывов и минимум 2 года работы в этом сегменте. Суть в том, что молодые компании могут не выдержать конкуренции, и уйти с рынка прихватив ваши заказы. А опытные компании обладают не только опытом, но и имеют штат проверенных сотрудников и собственный автопарк.
• Обязательно сравните такие параметры, как стоимость работы и наличие дополнительных услуг. Это частота перевода получаемых средств в интернет-магазин, работа в праздники, условия передачи товара от вас в службу.
• Внимательнее изучите отзывы, ведь компании с высоким процентом негативных откликов должны как минимум насторожить.
• Уточните, с какими магазинами курьерская служба сотрудничала ранее и сейчас.

И последнее, что можно посоветовать – это заключение договора сразу с 2-3 проверенными службами. Если один из доставщиков не сможет выполнить заказы в ближайшее время, то вы просто обратитесь ко второму или разделите заказы по срочности.

и курьерских служб доставки

И напоследок предлагаем вашему вниманию рейтинг служб доставки, точнее сервисов, где вы можете выбрать проверенные службы с адекватной стоимостью работы.

курьерских компаний kureroff.ru

На портале КурьероФФ собраны десятки курьерских служб, которые быстро выполнят доставку корреспонденции, подарков, заказов с одеждой и других грузов.

На сайте собраны компании, осуществляющие доставку по всему миру, а удобный фильтр и система поиска помогут в кратчайшие сроки подобрать удобное для конкретного случая предложение. Вы можете узнать о расценках, способах оплаты услуг, сроках выполнения заказа, времени работы и дополнительных услугах.

В качестве бонуса возможность просматривать и осуществлять поиск в черном списке курьеров и компаний, которые ведут себя с клиентами недобросовестно.

от dostmarket.ru

В рейтинге от DostMarket пользователь может выбрать службу доставки для стран СНГ и России. Вы найдете услуги не только курьеров, но и транспортных компаний, которые ежедневно осуществляют перевозки крупногабаритных грузов.

Помимо этого на сайте представлены отзывы пользователей, которые уже воспользовались услугами той или иной компании, поэтому вам не придется тратить время на поиск комментариев в сети. Краткое описание услуг и деятельности компании, цены, особые условия доставки время работы курьерской службы – эта и другая информация размещена на DostMarket.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-vybrat-kurierskuyu-sluzhbu

10 лучших курьерских служб Москвы

Место

Наименование

Характеристика в рейтинге

Топ-10 лучших курьерских служб Москвы

Ищете хорошего курьера? В Москве сегодня более 600 предложений в данном направлении, выбор сделать не так-то просто, а учесть следует многое.

Мы решили помочь в выборе и подготовили рейтинг лучших, на наш взгляд, курьерских служб Москвы, которые достойны внимания пользователей. Останавливая выбор на конкретной организации, мы опирались на отзывы клиентов, а также оценили стоимость услуг, скорость доставки и качество сервиса. Не остались без внимания и дополнительные услуги, приятные бонусы и поощрения для заказчиков.

В результате у нас получился следующий рейтинг, который и предлагаем для ознакомления.

10 Курьерист

«Курьерист» – одна из лучших служб доставки в Москве и Московской области. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы благодарных клиентов в сети. Помимо этого, курьеров этой компании рекомендуют как надёжных и исполнительных.

Ещё один большой плюс заключается в том, что услуги доставки можно оплатить по факту исполнения, это даёт больше гарантий заказчику. Кроме того, курьерская служба обязуется возместить стоимость посылки в случае её утери.

Стоимость услуг зависит от срочности и расстояния: за 195 рублей посылку доставят в течение 3 дней, за 295 прямо сегодня.

Клиенты в отзывах хвалят оперативность работы и компетентность сотрудников.

Подать заявку можно на сайте или по телефону, если сомневаетесь, то лучше позвоните, менеджер с удовольствием проконсультирует по всем вопросам и подскажет более выгодное решение для конкретной ситуации.

С этой компанией клиенту не придётся переживать за отправление, он постоянно информируется о смене статуса и может отследить перемещение курьера по карте. «Курьерист» достойно начинает наш рейтинг лучших курьерских служб Москвы.

9 А7 Коммерческий Почтальон

Как заявляют представители компании, в течение 2–3 часов с момента подачи заявки на пороге клиента окажется курьер, спустя ещё небольшой промежуток времени, посылка будет у адресата.

Экспресс-доставка в активном ритме мегаполиса – очень востребованная услуга, которую в компании «Коммерческий почтальон» принято оказывать с высококлассным сервисом. Для постоянных клиентов, часто отправляющих корреспонденцию предоставлены скидки на индивидуальных условиях.

Как утверждают заказчики, для сообщения с Санкт-Петербургом «А7 Коммерческий почтальон» станет идеальным решением.

Что касается цен, то письмо в пределах Москвы доставят за 360 рублей, при этом принесут назад бланк о принятии с личной подписью получателя.

Лёгкая посылка обойдётся чуть дороже – 400 рублей, за каждый дополнительный килограмм придётся доплатить отдельно. В сети клиенты активно хвалят курьерскую службу, в первую очередь за индивидуальный подход к каждому клиенту и искреннее участие.

«Коммерческий почтальон» заслуженно занимает место в списке лучших в Москве и продолжает наш рейтинг.

8 Пешкарики

Курьерская служба «Пешкарики», без сомнения, одна из лучших в Москве. Один только факт, что её, по данным самых авторитетных сайтов с отзывами, рекомендуют 72 % клиентов, подтверждает это. Компания отлично подходит для работы с интернет-магазинами и частных поручений.

Курьеры и менеджеры гарантируют самую быструю доставку день в день, а также бесплатный забор отправления, страховку и отсутствие абонентской платы. Стоимость услуг тоже порадует клиентов, заказ в пределах Москвы обойдётся пользователю от 199 рублей, в пригород от 429 рублей.

Сервис работает круглосуточно.

В компании предусмотрена отличная дисконтная система скидок. Например, самые активные заказчики, отправляющие более 3 доставок в день, получают скидку в размере 25 % от выбранного тарифа.

Ещё один плюс – безналичный расчёт и возможность кассового обслуживания в соответствии с федеральным законодательством. Последнее актуально для интернет-магазинов.

Курьерская служба «Пешкарики» отслеживает качество сервиса, поэтому на сайте можно посмотреть рейтинг сотрудников и поставить свою оценку. Если нужно что-то передать быстро и недорого, обязательно обратите внимание на эту компанию.

7 Pony Express

Необходимо срочно доставить документы или посылку в день обращения? В Pony Express вам предоставят для этого все возможности. Клиент может прямо на сайте заказать визит курьера, чтобы передать ему отправление и дожидаться доставки по месту назначения. Там же можно отследить передвижение сотрудника и уточнить статус заказа.

Курьерская служба отличается бережным отношением к посылкам, независимо от ценности и хрупкости последних. Это подтверждают отзывы клиентов. Кроме того, пользователи службы доставки утверждают, что курьеры здесь самые быстрые и вежливые, всегда располагают к себе и опрятно выглядят.

Кроме того, сотрудники компетентны и могут проконсультировать по многим вопросам.

Из недостатков можно выделить ценовую политику, стоимость экспресс-доставки начинается от 800 рублей. В остальном компания Pony Express достойно занимает место в списке лучших в Москве.

В ней предложен широкий спектр услуг как для частных клиентов, так и для бизнеса. Хорошо организована поддержка пользователей.

Они могут обратиться на горячую линию (звонок бесплатный) или начать чат с представителем компании на сайте.

6 Dimex

Компания Dimex оказывает услуги в разных городах и странах, благодаря чему имеет возможность предоставить клиенту широкий спектр услуг. Одна из самых востребованных – экспресс-доставка по городу, в этом направлении курьерская служба относится к числу лучших в Москве.

Что касается стоимости услуг, то они вполне умеренные. Например, доставка пакета документов по столице обойдётся клиенту от 270 до 400 рублей в зависимости от срочности и выбранных опций в дополнение к основному тарифу.

На сайте компании есть калькулятор, позволяющий выполнить предварительный расчёт.

В своих отзывах клиенты отмечают не только быструю доставку, но и такое важное качество, как работа над собственными ошибками. Компания бережно относится к своей репутации и решает все недоразумения в самые короткие сроки.

Это касается и потери посылок, за которые предусмотрена компенсация в 100 % объёме, и вручения сторонним лицам, не указанным в заявке. Хотя подобные инциденты случаются крайне редко.

В целом, курьерская служба Dimex предлагает качественный сервис по умеренным ценам и достойно занимает место в нашем рейтинге.

5 City Express

Одна из самых старых курьерских служб в Москве, которая занимает свое место на рынке уже более 25 лет. Работа ведётся очень успешно, за годы деятельности механизм отлажен до совершенства.

Начиная с удобного интернет-ресурса с нужными инструментами заканчивая быстрыми и приятными курьерами. Подать заявку можно через интернет или по телефону.

По отзывам клиентов, компания отлично подходит для передачи документов и корпоративной корреспонденции, ожидание при этом составляет от 3 часов, а стоимость от 339 рублей, в зависимости от выбранного тарифа.

В дополнении к заказу клиент может подключить следующие опции: страховка отправления в зависимости от суммы объявленной ценности, упаковка различной плотности и назначения, забронировать на доставку определённого курьера и многое другое. На сайте можно отследить доставку.

Для постоянных зарегистрированных клиентов действуют выгодные скидки и специальные предложения. Нередко проходят акции и для новых пользователей, позволяющие сэкономить 5–10% от стоимости услуг. City Express – одна из лучших курьерских служб Москвы, которая достойна внимания.

4 Курьер Сервис Экспресс

Стоимость услуг этой курьерской службы несколько выше, чем у аналогичных компаний, но качество сервиса это оправдывает. Стоит отметить тот факт, что именно КСЭ обслуживала Чемпионат мира по футболу и доставляла болельщикам долгожданные билеты на матч. Служба доставки отличается хорошей оптимизацией работы курьеров.

На каждый район Москвы прикреплён сотрудник, который на постоянной основе развозит заказы. Многие клиенты, пользующиеся услугами «Курьер Сервис Экспресс» постоянно, отмечают, что номер сотрудника внесён в их список контактов.

И теперь они имеют возможность не только ждать звонка от службы доставки, но и лично позвонить курьеру и уточнить, в какое время планируется визит.

Клиенты в своих отзывах регулярно хвалят качество доставки. Коробки и упаковка сохраняют целостность и форму. Потребители не боятся доверить свои груз этой курьерской службе, все обязательно придёт в надлежащем виде.

Стоит отметить и серьёзное отношение в вопросе приёма и передачи заказа, курьер не отдаст посылку постороннему лицу без предъявления доверенности. Доставка по столице обойдётся пользователю в среднем в 400–500 рублей.

«Курьер Сервис Экспресс» достойно занимает место в списке лучших в Москве.

3 Птичка

Уникальный в своём роде сервис, который заслуженно относится к числу лучших в Москве. Вся работа курьерской службы ведётся только в сети, она не имеет адреса и телефона, при этом клиенты остаются полностью довольны. Подобный подход позволяет сократить стоимость услуг до минимума, увеличить скорость доставки.

Среднее время ожидания составляет около 4 часов, причём оно может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Всё зависит от ситуации на дорогах и местонахождения сотрудника. Заявка на доставку оформляется и фиксируется прямо на сайте. Деньги можно передать лично в руки курьеру или перевести безналичным способом.

Стоит отметить, что после полного формирования заказа, калькулятор показывает окончательную фиксированную стоимость услуг.

Отзывы клиентов можно найти не только на самом сайте компании, но и на других авторитетных ресурсах. Пользователи в основном делятся впечатлениями от стоимости услуг и скорости исполнения заказа.

Возникают и непредвиденные ситуации, которые связаны с основным недостатком службы доставки «Птичка» – компания не имеет контроля над курьерами. Однако, перед заказчиками все обязательства выполняются в полном объёме.

Поэтому, обращаясь в курьерскую службу, обязательно прописывайте в форме заказа объявленную ценность и тогда в случае форс-мажора вам возместят 100% стоимости посылки.

2 Экспресс Точка Ру

Курьерская служба «Экспресс Точка Ру» предоставляет услуги не только в столице, но и по всему континенту. Доставку в самые короткие сроки осуществят в любую точку. Отзывы клиентов подтверждают, что компания надёжная и ответственная, работа отлажена до мельчайших деталей.

Особенно хорошо подходит служба доставки для обмена деловой корреспонденцией между партнёрами в разных филиалах. Ещё один плюс, который отмечают пользователи, удобство сайта.

На нем имеется тарифный калькулятор, который поможет рассчитать предварительную стоимость услуг, также можно заказать визит курьера для забора посылки.

Компания «Экспресс Точка Ру» заботится о качестве своего сервиса, на сайте можно оставить оценку работы сотрудника по ряду критериев, из которых в дальнейшем складывается репутационный рейтинг. Работа ведётся и в нерабочее время, но доставка обойдётся клиенту на 150 рублей дороже.

В штатном режиме услуги по тарифу «Срочный» (получение в течение дня или на следующий день до обеда) будут стоить от 650 рублей. Все вопросы можно задать по многоканальному круглосуточному телефону поддержки.

Компания «Экспресс Точка Ру» достойно продолжает наш рейтинг и относится к числу лучших в Москве.

1 Достависта

Компания уже более 5 лет оказывает курьерские услуги в Москве и Подмосковье. За это время служба доставки заработала отличную репутацию, а в сети появилось немало положительных отзывов от довольных клиентов.

Основная характеристика «Достависта» – заказ исполняется в необходимое заказчику время с высокой точностью. Это может быть, как срочная доставка, которая принимается к исполнению сию секунду, так и запланированная на определённый час.

Клиент, после формирования заказа, получает СМС-оповещения о смене статуса заявки, а также может отследить перемещение курьера на карте.

Курьерская служба «Достависта» старается максимально сократить время ожидания, поэтому работа курьеров отлично оптимизирована. По данным компании, самая быстрая доставка заняла всего 38 минут с момента подачи заявки. Последние, в свою очередь, принимаются на сайте и обрабатываются круглосуточно.

Курьеры одинаково бережно и осторожно работают и с хрупкими грузами, и с обычными посылками или корреспонденцией. Обратившись в «Достависта», клиент может быть уверен, что его заказ будет доставлен в срок и в должном виде.

Компания, несомненно, одна из лучших в Москве и заслуженно занимает место в нашем рейтинге.

Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Источник: http://markakachestva.ru/amenities/2740-luchshie-kurerskie-sluzhby-moskvy.html

Вакансии курьеров в Москве

Служба поддержки сайта

Бесплатно

Опыт не требуется. Пунктуальность, ответственность. Гражданство РФ.

Условия:

Нужны сотрудники. От 5000 ублей за выезд, 1-3 выезда в неделю. Проезд оплачивается.

Контактыe сегодняi Москваa В избранноеbc

Опыт не требуется. Гражданство РФ. Пунктуальность и ответственность.

Курьерские службы срочной доставки грузов по России

Курьерская доставка — один из видов услуг, оказываемых транспортными или почтовыми компаниями, при которой товар доставляется или забирается по конкретному адресу специальным сотрудником (курьером).

Курьер (от лат. currere — «бежать») — посыльный, гонец, доставщик.

В средние и даже в античные века курьеров использовали преимущественно для доставки дипломатической или секретной почты. В Царской России указом Петра I была введена специальная служба для доставки срочных посылок.

В настоящее время под курьерской службой чаще всего понимают доставку небольших отправлений, которые вручаются по месту назначения представителем службы.

Классификация

Все службы доставки отличаются набором услуг, перечнем принимаемых товаров и географией обслуживания.

Так, курьерская доставка может осуществляться:

• внутри одного населённого пункта и/или в прилежащих территориях;
• внутри одной страны (список городов будет чётко определён);
• за пределы страны.

По скорости:

• стандартная;
• экспресс-доставка.

Услуга может оказываться только силами одной компании, а могут привлекаться партнёры или подрядчики, так как строительство собственной сети очень накладно.

Преимущества доставки курьерами

• Отправителю не нужно никуда отвозить товар/груз. Достаточно оформить заявку, и в согласованное время прибудет курьер, который сам заберёт посылку. Такой подход позволяет экономить время.
• Несмотря на то, что транспортировочные расходы включаются компанией-перевозчиком в стоимость услуги, заказчик всё равно экономит на перевозке. Это происходит благодаря проработке маршрута курьера, который одновременно забирает несколько грузов у других клиентов (своего рода сборная доставка до пункта сдачи).
• Услуга отлично подходит для малого бизнеса, который продаёт товары дистанционным способом. Такой способ доставки не только приемлем по стоимости, но клиентоориентирован:
  • товар доставляется с вручением в руки,
  • многие службы доставки предлагают возможность приема оплаты на месте,
  • возможна проверка товара на качество до его оплаты и отказ (полный или частичный),
  • время и место согласовываются индивидуально (возможна даже работа на выходных или после окончания стандартного рабочего дня),
  • отправление легко отслеживается, часто есть автоматическое информирование о статусе заказа.
• Курьерская служба может доставлять не только грузы и товары, но и другие продукты. Например, банковские карты, при этом все необходимые документы оформляются на месте.
• Интернет-магазины получают средства отслеживания и быстрого оформления заказов (личный кабинет). В отдельных случаях это может быть готовый Web-интерфейс или даже API для интеграции с другими IT-системами.
• Для стимулирования спроса компании-отправители могут заказать вложение дополнительных рекламных материалов и буклетов.

Недостатки

• Собственные курьерские службы доставки по России есть не у многих компаний. А значит, перевозчики так или иначе привлекают сторонние компании (в качестве партнёров или исполнителей), что обязательно отражается на стоимости услуги в большую сторону.
• Доставка курьером всегда дороже других способов доставки, например, если клиент сам привезёт товар в пункт приёма или заберёт его из пункта выдачи / со склада.
• Стандартный развоз товаров осуществляется в рабочее время, когда получатели могут быть на работе. Время доставки часто приблизительное (особенно в крупных городах с регулярными пробками).
• Службы доставки практически всегда используют минимальную стоимость услуги. Поэтому, чем меньше перевозится товара, тем дороже обходится его доставка.

Дополнительные услуги

Если исключить непосредственно перевозку груза курьером, то клиенты могут получить следующие услуги, которые влияют на конечную стоимость:

• SMS-информирование;
• прозвон клиенту;
• хранение (свыше заданного периода);
• ожидание курьера;
• повторная доставка;
• частичный возврат;
• страхование;
• дополнительная упаковка;
• вложение рекламных материалов;
• работа с рекламацией;
• подъём на этаж;
• наложенный платёж и приём к оплате банковских карт;
• доставка в нерабочее время.

Стоимость курьерской доставки

Окончательная цена будет складываться сразу из нескольких факторов:

• направление доставки (какое расстояние и популярность маршрута);
• комплекс дополнительных услуг;
• вес и/или габариты груза;
• вид груза (к отдельным категориям отправлений, например, к опасным или негабаритным отправлениям, могут применяться специальные требования).

Минимальные тарифы по популярным городам для интернет-магазинов (внутри города, доставка между городами считается отдельно) могут выглядеть так.

ГородЦенаГородЦена

Москва	От 200-250 р. (могут быть дополнительные сборы за удалённость от МКАД)	Новосибирск	400-420 р.
Санкт-Петербург	От 260-280 р.	Казань	320-340 р.
Краснодар	От 300-350 р.	Челябинск	340-360 р.
Екатеринбург	От 300-350 р.	Нижний Новгород	300-330 р.

Некоторые курьерские службы могут предлагать фиксированную ставку для всех городов.

Источник: https://MainMine.ru/transportnye-kompanii/express

Лучшие курьерские службы: рейтинг, особенности и отзывы

Современные люди едва ли не постоянно находятся в вечной спешкой, разрываясь между несколькими делами одновременно. Вот почему услуги курьерских служб пользуются популярностью.

Ведь они в первую очередь позволяют экономить собственное время, заказывая доставку по удобному адресу, а не посещая офис лично. Однако не всем компаниям, присутствующим на рынке, пользователи доверяют.

Их мнение превосходно отображает рейтинг курьерских служб.

Особенности

Услуги подобных организаций безусловно полезны как для частных лиц, так и для юридических.

Однако в связи с небольшими затратами на организацию курьерского бизнеса на рынок просачиваются недобросовестные компании. Обращаясь в подобные организации, можно потерять собственное время и деньги.

Вот почему пользователи доверяют рейтингу курьерских служб. В него входят компании, соответствующие определенным требованиям.

Критерии

По каким параметрам выбраны компании, которые представлены в рейтинге курьерских служб:

• Стоимость услуг. Для большинства клиентов этот фактор остается едва ли не решающим. Ведь найдется мало желающих переплачивать за аналогичную услугу, если компания-конкурент предоставляет ее дешевле.
• Скорость доставки. Предпочтение клиенты отдают организациям, готовым как можно скорее исполнить поручение и доставить посылку адресату.
• Охват территории. Чем в большем количестве городов открыты филиалы компании, тем лучше.
• Качество обслуживания. Клиенты с большим удовольствием возвращаются туда, где получают качественное обслуживание. Это касается не только стоимости услуг и скорости доставки, но и вежливого общения со стороны персонала. Этот фактор нужно учитывать тем, кто желает попасть в рейтинг курьерских служб.
• График работы. Компании, которые принимают клиентов с восьми до пяти, становятся практически недоступны для людей, работающих не в аналогичном режиме. По этой причине курьерская служба может лишить внушительной части потенциальных клиентов, что крайне нежелательно.
• Отсутствие очередей. Скорость обслуживания касается не только быстроты доставки посылок. Специалисты должны довольно оперативно обслуживать клиентов, чтобы избегать скопления очередей, вызывая тем самым возмущение со стороны клиентов.
• Удобство оплаты. В рейтинг курьерских служб доставки попадают компании, способные предложить клиентам наиболее гибкие условия. Например, не всем удобен вариант предоплаты. Некоторые клиенты желают сначала убедиться в целости и сохранности посылки, а затем произвести оплату.

курьерских служб России

Как правило, лидирующие позиции занимают крупные компании, которые давно присутствуют на рынке. Они отслеживают тенденции современного бизнеса и быстро реагируют на них. Такой подход позволяет не только сохранять свои позиции на рынке, но и привлекать все большее количество клиентов, в конечном итоге увеличивая собственную прибыль.

Итак, какие компании лидируют в рейтинге курьерских служб доставки по России:

1. Pony Exspress.
2. «СПСР-Экспресс».
3. «Экспресс.Ру».
4. СДЭК.

Pony Exspress

Эта компания предлагают доставку корреспонденции и различных грузов по территории всей России. Организация выполняет свои обязанности ежедневно, выполняя при этом тысячи заказов и задействуя сотни автомобилей.

Среди преимуществ называют оперативность, большой охват территории, а также слаженную работу.

«СПСР-Экспресс»

Более десяти лет данная компания присутствует на российском рынке доставки. За долгие годы ей удалось заслужить репутацию надежного оператора. Это одна из причин, по которой клиенты ей доверяют.

«Экспресс.Ру»

Среди основных преимуществ компании называют оперативную доставку. Она действует на территории всей России. В столице курьерская служба не прекращает свою работу даже в ночные часы и выходные. Однако при этом услуги обходятся пользователям дороже, чем у конкурентов.

СДЭК

Крупная курьерская служба, которая действует на всей территории России и ежедневно выполняет около двух тысяч заказов. Предлагает собственным клиентам широкий спектр логистических услуг и способов оплаты, включая наложенный платеж. Для удобства взаимодействия с клиентами существует качественная служба поддержки, которая позволяет довольно быстро решать возникающие вопросы.

В столице существуют сотни предложений. Однако их изобилие сбивает с толку многих потенциальных клиентов. Основой для попадания в данный рейтинг лучших курьерских служб Москвы стали отзывы пользователей, а также условия, которые предлагает компания:

1. City Express.
2. «Курьер Сервис Экспресс».
3. «Птичка».
4. «Достависта».

City Express

Это одна из старейших столичных служб, которая присутствует на рынке более двадцати лет. Неудивительно, что столь длительный опыт позволяет компании занимать лидирующие позиции в рейтинге.

Пользователи отмечают удобный сайт, скорость и стоимость доставки, а также вежливых курьеров. Кроме того, для удобства пользователей курьерская компания предоставляет дополнительные опции. К примеру, можно заказать более плотную упаковку для хрупких товаров или застраховать отправление.

«Курьер Сервис Экспресс»

Любопытно, что стоимость услуг в этой курьерской службе несколько выше, чем у конкурентов. Однако это вовсе не помешало ей попасть в рейтинг. Клиенты остаются довольны благодаря качественной организации доставки. Это связано с тем, что каждый сотрудник закреплен в определенном районе столицы, что позволяет оперативно исполнять заказы.

Благодаря качественной упаковке курьерская служба доставляет все отправления в целости и сохранности, что непременно отмечают клиенты.

«Птичка»

Любопытно, что всю деятельность компания ведет исключительно онлайн. У нее отсутствуют собственный телефон и адрес. Однако это не мешает курьерской службе качественно выполнять услуги и оставлять клиентов довольными.

Кроме того, благодаря минимизации расходов на ведение деятельности курьерская служба может снизить стоимость предоставляемых услуг, таким способом привлекая большее количество клиентов, которые выбирают компании исключительно по цене.

«Достависта»

Относительно молодая компания на столичном курьерском рынке. Однако это вовсе не помешало ей занять место в рейтинге лучших. Это стало возможно благодаря своевременному исполнению заказов клиентов. Кроме того, у пользователей есть возможность не только получать СМС-сообщения о выполнении заказа, но и отслеживать перемещения курьера, используя карту.

Отзывы

Есть верить мнениям пользователей, то они отдают предпочтение компаниям, которые не только предлагают наиболее выгодную стоимость услуг, но и удобны в использовании. Например, некоторые курьерские службы разрабатывают удобный сайт и специальный тарифный калькулятор, который позволяет вычислить стоимость услуг.

Источник: https://FB.ru/article/457103/luchshie-kurerskie-slujbyi-reyting-osobennosti-i-otzyivyi